Условия возврата продукции “Сельмаш” | Губер
Возврат
Вы недовольны своей покупкой? В нашей компании мы понимаем, что не всегда все идет по плану. Если вы получили бракованную вещь, неподходящий товар или просто передумали, мы стремимся обеспечить беспроблемный процесс возврата и обмена.
Сроки возврата
Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:
Первозданное состояние
Чтобы обеспечить качество и целостность нашей продукции для будущих покупателей, мы требуем, чтобы товар находился в первозданном состоянии и не использовался. Это условие действует, если причиной возврата не является дефект.
Доказательство покупки
Чтобы приступить к процессу возврата, мы просим вас предоставить документы, подтверждающие покупку. Это может быть чек или любое другое действительное доказательство, подтверждающее сделку.
Пошаговая процедура возврата
Шаг 1: Скачайте и заполните заявление.
Сначала скачайте заявление на возврат и заполните все необходимые поля. Не забудьте подписать форму, прежде чем переходить к следующему шагу.
Шаг 2: Отправьте форму заявления на возврат средств онлайн.
Далее заполните онлайн-форму на возврат средств. Убедитесь, что вы приложили отсканированную копию или высококачественную фотографию заполненной формы заявления. Кроме того, приложите копию паспорта лица, совершившего платеж, и фотографию бракованного изделия. После того как вы предоставите всю необходимую информацию, нажмите кнопку "Отправить", чтобы продолжить.
Шаг 3: Отправьте товар продавцу.
Надежно упакуйте товар и отправьте его обратно продавцу, используя надежный способ доставки. Не забудьте приложить к посылке всю необходимую документацию.
Оптимизированный процесс возврата
Как только мы получим ваше заявление на возврат и все необходимые документы, мы ускорим процесс возврата. В зависимости от способа оплаты, который вы использовали, пожалуйста, рассмотрите следующие варианты:
1. Оплата банковской картой.
Если вы совершили покупку с помощью банковской карты, возврат средств будет зачислен на ту же карту, которая использовалась для первоначальной транзакции.
2. Наличные платежи (включая курьерскую доставку).
При оплате наличными, в том числе через курьерскую доставку, мы предлагаем два варианта возврата: наличными или банковским переводом. Просто сообщите нам о своих предпочтениях, и мы сделаем необходимые приготовления.